本篇文章给大家谈谈Wayfair正确发货步骤,Wayfair常见的售后类型有哪些对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
想要成功运营Wayfair,正骤每个环节都很重要,货步后类本文一起来了解下Wayfair正确发货步骤,正骤Wayfair常见的货步后类售后类型有哪些。Wayfair正确发货步骤
1. 注册订单:打印运输标签时,正骤注册的货步后类包裹数量、重量需与实际发货一致;多包裹订单需同时、正骤同仓库交给承运商。货步后类若部分产品未到仓,正骤需提交订单延迟,货步后类待可整件发出后再统一发货,正骤分开发货易导致扣款有效。货步后类

2. 包装箱发货标签:海外仓发货时,正骤包裹上不可有其他无关发货标签,货步后类避免承运商扫件错误,正骤否则由此产生的问题由供应商承担。

3. 延迟发货:若订单无法在规定日期前发货,需及时提交订单延迟,告知平台及客户;未及时提交导致的扣款,判定为有效。

4. 标记订单发货:小包可通过平台逾期警报或自身ERP标记发货,标记后6天内需有承运商扫描的物流轨迹,不可提前标记;大包一般由系统自动标记,系统滞后时可按要求填写对应单号,标记前需确认包裹已被提走。
5. 小包承运商选择:优先使用Wayfair合作的FedEx承运商,使用其他承运商导致包裹丢失、损坏的,平台不承担相关费用。
6. 大包承运商要求:Wayfair专属承运商发货,需确保每个包裹都有平台大包集散收件扫描,且扫描包裹数量与后台注册一致,缺一将导致扣款有效。
7. 遵守系统发货方式:需按系统分配的发货方式发货,有异议可提交相关工单申请修改,擅自更改发货方式导致的扣款,判定为有效。
Wayfair常见的售后类型有哪些
Wayfair售后主要分为2大类,涵盖各类常见售后场景:
1. 30天无理由退货:客户改变心意、商品质量不符合预期。
2. 事故售后:商品破损、有瑕疵、少件漏发、运输丢失、信息描述不符、发送错误商品。
针对不同售后类型,平台提供5种常见解决方案:
1. 30天无理由退货:平台提供运单,客户退货后,物流回传信息即退款。
2. 配件补件订单:平台创建补件订单,供应商可使用平台标签发货或自行发货并上传物流单号。
3. 整件补件订单:由平台直接创建整件替换订单。
4. 退货退款:平台提供运单,客户退货后,物流回传信息即退款。
5. 商品打折:平台提供折扣,询问客户是否愿意保留商品。
封面来源/图虫创意
